Câu hỏi và đáp án môn Giao lưu văn hóa quốc tế EHOU

Câu hỏi và đáp án môn Giao lưu văn hóa quốc tế EHOU, hỗ trợ học trực tuyến tại Đại học Mở Hà Nội

Hướng dẫn tìm nhanh trên trình duyệt: Ấn Ctrl+F sau đó nhập câu hỏi và nhấn Enter.

Câu hỏi 1: “Quý vị vui lòng không xả rác để bảo vệ môi trường của chúng ta”, thông điệp này đáp ứng nhu cầu giao tiếp:

• Thông báo
• Giáo dục
• Kích thích
• Giải trí

Câu hỏi 2: Bắt tay nhau khi chào hỏi là thói quen của:

• Người Singapore
• Người Malaysia
• Người Indonesia
• Người Philippine

Câu hỏi 3: Các phương tiện giao tiếp phi ngôn bao gồm:

• Ngôn ngữ cơ thể, ánh mắt; âm điệu, vệ sinh cá nhân, trang phục, thái độ + điệu bộ, nét mặt, cử chỉ, tư thế, vệ sinh cá nhân, trang phục, thái độ
• Điệu bộ, nét mặt, cử chỉ, tư thế, vệ sinh cá nhân, trang phục, thái độ
• Ngôn ngữ cơ thể, ánh mắt; âm điệu, vệ sinh cá nhân, trang phục, thái độ
• Điệu bộ, nét mặt, cử chỉ, tư thế, vệ sinh cá nhân, trang phục, thái độ + khoảng cách và sự tiếp xúc khi giao tiếp

Câu hỏi 4: Cách chào hỏi và tạm biệt phổ biến nhất trên phạm vi toàn cầu là:

• Cúi chào
• Vẫy chào
• Chắp tay trước ngực
• Cái bắt tay

Câu hỏi 5: Chạm vào đầu người khác là điều tuyệt đối kiêng kỵ ở quốc gia này

• Cambodia
• Singapore
• Indonesia
• Malaysia

Câu hỏi 6: Chữ “Tôi” (I) trong tiếng Anh luôn được viết hoa, điều này:

• Là ví dụ cho thấy sự ảnh hưởng của văn hóa đến ngôn ngữ và thể hiện vai trò của cá nhân trong văn hóa Anh
• Là ví dụ cho thấy sự ảnh hưởng của văn hóa đến ngôn ngữ
• Đơn giản là thói quen của người Anh khi viết
• Thể hiện vai trò của cá nhân trong văn hóa Anh

Câu hỏi 7: Dấu hiệu OK trong văn hóa Anglo-Saxon có nghĩa là:

• Vô giá trị
• Tiền bạc
• Tốt
• Số không (0)

Câu hỏi 8: Điều gì nên tránh trong giao tiếp với người Anglo-Saxon

• Không giao tiếp bằng ánh mắt với họ
• Hỏi thăm về gia đình của họ
• Bình luận tích cực về ngoại hình của cá nhân
• Bình luận tích cực về ngoại hình của cá nhân + Hỏi thăm về gia đình của họ + Không giao tiếp bằng ánh mắt với họ

Câu hỏi 9: Du khách có mấy nhu cầu cơ bản trong giao tiếp?

• 3
• 1
• 4
• 2

Câu hỏi 10: Giá trị văn hóa thay đổi theo thời gian bởi:

• Sự giao lưu văn hóa
• Sự thay đổi của con người
• Sự tiếp biến văn hóa
• Sự giao lưu văn hóa + Sự tiếp biến văn hóa + Sự thay đổi của con người

Câu hỏi 11: Khi hướng dẫn viên nói: “Like father, like son”, hướng dẫn viên đã vận dụng kỹ thuật:

• Sử dụng thành ngữ, tục ngữ
• Sử dụng từ ngữ kích thích các giác quan
• Sử dụng từ ngữ chính xác
• Sử dụng ví dụ minh hoạ

Câu hỏi 12: Khi khách du lịch muốn biết thời gian phục vụ của một quán bar, họ có nhu cầu gì trong giao tiếp?

• Giải trí
• Thông báo
• Kích thích
• Giáo dục

Câu hỏi 13: Không gian giao tiếp riêng tư có phạm vi từ:

• 45-120cm
• 120-360cm
• 0-45cm
• >360cm

Câu hỏi 14: Kỹ thuật giao tiếp đòi hỏi người nói phải có vốn từ vựng phong phú cùng với sự linh hoạt khi giao tiếp là kỹ thuật:

• Sử dụng từ ngữ chính xác
• Sử dụng thành ngữ, tục ngữ
• Sử dụng từ ngữ đa dạng
• Sử dụng từ ngữ kích thích các giác quan

Câu hỏi 15: Kỹ thuật giao tiếp giúp người nghe dễ hình dung ra bản chất của vấn đề là kỹ thuật:

• Sử dụng ví dụ minh hoạ
• Sử dụng từ ngữ chính xác
• Sử dụng từ ngữ kích thích các giác quan
• Sử dụng thông tin so sánh

Câu hỏi 16: Một chủ đề của cuộc trò chuyện hoặc một hành vi cần tránh vì chúng không được chấp nhận trong một nền văn hóa là:

• Sốc văn hóa
• Những điều cấm kỵ
• Chuẩn mực văn hóa
• Sự hiểu nhầm

Câu hỏi 17: Một thông điệp được tiếp nhận với tỷ lệ bao nhiêu thông qua lời nói:

• 7%
• 38%
• 55%
• 50%

Câu hỏi 18: Mức độ tiếp xúc cơ thể trong giao tiếp ở một số nền văn hóa theo thứ tự từ ít nhất đến nhiều nhất lần lượt là:

• Nhật Bản, Đan Mạch, Mỹ, Nam Phi, Pháp, Hy Lạp, Hungari, Mỹ Latinh, Thổ Nhĩ Kỳ
• Đan Mạch, Mỹ, Pháp, Nhật Bản, Nam Phi, Hy Lạp, Hungari, Mỹ Latinh, Thổ Nhĩ Kỳ
• Đan Mạch, Mỹ, Nam Phi, Pháp, Hy Lạp, Hungari, Mỹ Latinh, Thổ Nhĩ Kỳ Nhật Bản
• Đan Mạch, Nhật Bản, Mỹ, Nam Phi, Pháp, Hungari, Hy Lạp, Thổ Nhĩ Kỳ Mỹ Latinh,

Câu hỏi 19: Mức độ tiếp xúc cơ thể trong giao tiếp ở một số nền văn hóa theo thứ tự từ nhiều nhất đến ít nhất lần lượt là:

• Đức, Thuỵ Điển, Canada, Úc, Pháp, Tây Ban Nha, Nam Phi, Hungari, Ả Rập
• Ả Rập, Thuỵ Điển, Đức, Canada, Úc, Nam Phi, Pháp, Hungari Tây Ban Nha,
• Ả Rập Hungari, Tây Ban Nha, Pháp, Nam Phi, Úc, Canada, Đức, Thuỵ Điển,
• Canada, Thuỵ Điển, Đức, Úc, Nam Phi, Hungari, Pháp, Tây Ban Nha, Ả Rập

Câu hỏi 20: Mục tiêu giao tiếp của hướng dẫn viên khi thuyết mình về một điểm du lịch là:

• Thông báo
• Kích thích
• Giáo dục
• Giải trí

Câu hỏi 21: Người không thích bị nhầm với người Na Uy hoặc Thuỵ Điển là:

• Đan Mạch
• Hà Lan
• Thuỵ Sĩ
• Bỉ

Câu hỏi 22: Nhận định nào sau đây không chính xác?

• Mỗi người là một sản phẩm của chính nền văn hóa của họ
• Để hiểu một ngôn ngữ, cần phải hiểu văn hóa nơi ngôn ngữ đó được dùng
• Sốc văn hóa hay xảy ra với những người ít có môi trường giao tiếp quốc tế
• Văn hóa nằm trong giới hạn bởi biên giới của các quốc gia

Câu hỏi 23: Nhận định nào sau đây không chính xác?

• Mỗi nền văn hóa phát triển một cách thức giao tiếp tiêu chuẩn của nó
• Tiếng Anh được sử dụng không giống nhau ở các nước nói tiếng Anh bản xứ
• Trong văn hóa Việt Nam, sự hoà hợp xã hội là mục tiêu đặc biệt quan trọng
• Không thể thay đổi những điều cấm kỵ trong một nền văn hóa

Câu hỏi 24: Nhận định nào sau đây không chính xác?

• Văn hóa Canada đề cao tầm quan trọng của cá nhân
• Văn hóa Mỹ đề cao tầm quan trọng của sự riêng tư
• Văn hóa Việt Nam đề cao tầm quan trọng của cá nhân
• Văn hóa Anh đề cao tầm quan trọng của sự riêng tư

Câu hỏi 25: Nhận định nào sau đây không chính xác?

• Từ đệm nên được sử dụng như một loại gia vị trong giao tiếp
• Người Việt nói tiếng Anh hay xuống giọng ở cuối câu
• Người Việt nói tiếng Anh hay lược bỏ âm tiết cuối cùng của từ
• Dùng phương ngữ là một trong những nguyên nhân gây hiểu nhầm trong giao tiếp

Câu hỏi 26: Nhận định nào sau đây không chính xác?

• Lời nói thường được sử dụng một cách có chủ đích dưới sự điều khiển của ý thức
• Ngôn ngữ cơ thể thường được sử dụng một cách có chủ đích dưới sự điều khiển của ý thức
• Trong giao tiếp, lời nói và cử chỉ không phải lúc nào cũng nhất quán với nhau.
• Ngôn ngữ cơ thể thường được sử dụng theo thói quen hay bản năng

Câu hỏi 27: Nhận định nào sau đây không chính xác?

• Giao tiếp phi ngôn từ khó làm bộc lộ một số đặc trưng cá nhân của người tham gia giao tiếp
• Giao tiếp phi ngôn từ có thể diễn đạt những điều mà ngôn từ không thể làm được
• Giao tiếp phi ngôn từ giúp bộc lộ trạng thái cảm xúc của người tham gia giao tiếp
• Âm điệu của giọng nói là một thành phần quan trọng trong giao tiếp phi ngôn từ

Câu hỏi 28: Nhận định nào sau đây không chính xác?

• Giao tiếp bằng ngôn từ hiệu quả hơn giao tiếp phi ngôn từ trong việc chuyển tải kiến thức
• Người ta có thể dễ dàng nói dối khi giao tiếp bằng ngôn từ
• Giao tiếp phi ngôn từ thường dễ gây ấn tượng và dễ ghi nhớ
• Người ta có thể dễ dàng nói dối khi giao tiếp phi ngôn từ

Câu hỏi 29: Nhận định nào sau đây không chính xác?

• Nhìn chung, mức độ tiếp xúc cơ thể được xem là quan trọng hơn so với việc giữ đúng khoảng cách khi giao tiếp
• Nhìn chung, mức độ tiếp xúc cơ thể được xem là quan trọng như việc giữ đúng khoảng cách khi giao tiếp
• Người Mỹ không cảm thấy thoải mái khi một người cùng giới có bất kỳ sự đụng chạm nào khác ngoài cái bắt tay
• Trong các mối quan hệ thân mật, người Anh chỉ chấp nhận mức độ tiếp xúc cơ thể tối thiểu nơi công cộng

Câu hỏi 30: Nhận định nào sau đây không chính xác?

• Giao tiếp phi ngôn từ dễ điều khiển hơn giao tiếp bằng ngôn từ
• Giao tiếp phi ngôn từ thường chuyển tải sự thật khách quan
• Giao tiếp phi ngôn từ tiết kiệm thời gian, công sức của người tham gia giao tiếp
• Yếu tố phi ngôn từ xuất hiện nhiều hơn yếu tố ngôn từ trong quá trình giao tiếp

Câu hỏi 31: Nhận định nào sau đây không đúng:

• Nhìn chung, các dấu hiệu phi ngôn từ thường được tạo ra và sử dụng giống nhau trong các nền văn hóa
• Yếu tố ngôn ngữ và phi ngôn ngữ của một nền văn hóa được hình thành và phát triển khác nhau trong mỗi nền văn hóa
• Mỗi nền văn hóa có một tập hợp các yếu tố phi ngôn ngữ được sử dụng trong giao tiếp để chuyển tải những ý nghĩa nhất định
• Các phong tục và thói quen được phát triển để cho phép giao tiếp diễn ra mà không cần đến ngôn ngữ

Câu hỏi 32: Nhận định nào sau đây không đúng:

• Văn hóa là phong tục, tín ngưỡng thái độ… của một cộng đồng
• Văn hóa và ngôn ngữ tồn tại độc lập với nhau
• Văn hóa doanh nghiệp là một nhánh văn hóa
• Văn hóa có thể tồn tại xuyên biên giới

Câu hỏi 33: Nhóm cử chỉ quan trọng, liên quan mật thiết đến giao tiếp giữa các nền văn hóa là:

• Cử chỉ bản năng
• Cử chỉ miêu tả
• Cử chỉ tập nhiễm
• Cử chỉ kỹ thuật

Câu hỏi 34: Nhóm khách quan tâm đến màu sắc, hình dạng, kết cấu, mùi vị của sự vật, hiện tượng là nhóm:

• Lý trí, trực giác, tình cảm
• Tình cảm
• Lý trí
• Trực giác

Câu hỏi 35: Nhu cầu khám phá và học hỏi của du khách tương ứng với một mục tiêu giao tiếp, đó là:

• Kích thích
• Giáo dục
• Giải trí
• Thông báo

Câu hỏi 36: Những nguyên nhân gây ra hiểu lầm trong giao tiếp bao gồm:

• Giọng nói khó hiểu, từ ngữ sử dụng thiếu chính xác; Ngôn ngữ cơ thể không rõ ràng; Các yếu tố ngoại cảnh như tiếng chim hót
• Ngôn ngữ cơ thể không rõ ràng
• Các yếu tố ngoại cảnh như tiếng chim hót
• Giọng nói khó hiểu, từ ngữ sử dụng thiếu chính xác

Câu hỏi 37: Những xung đột trong giao tiếp giữa khách và cơ cở phục vụ dễ xảy ra nếu cơ sở phục vụ không thoả mãn được nhu cầu nào sau đây của khách

• Thông báo
• Kích thích
• Giải trí
• Giáo dục

Câu hỏi 38: Nơi việc chào hỏi được thực hiện bằng những cái hôn lên má là:

• Pháp + Bỉ + Hà Lan
• Bỉ
• Hà Lan
• Pháp

Câu hỏi 39: Ở Mỹ, cử chỉ ngón cái chỉ lên là dấu hiệu một người sử dụng khi:

• Muốn khen ngợi
• Muốn xin đi nhờ xe
• Muốn gọi một ly bia
• Muốn khen ngợi + muốn xin đi nhờ xe

Câu hỏi 40: Quá trình chia sẻ hoặc trao đổi thông tin giữa hai bên, mỗi bên thuộc về một nhóm văn hóa khác nhau là:

• Giao tiếp văn hóa quốc tế
• Giao tiếp giữa các nền văn hóa
• Tất cả các phương án đều đúng
• Giao lưu văn hóa quốc tế

Câu hỏi 41: Quốc gia có nền văn hóa đa dạng, được tạo bới đặc điểm của 03 nền văn hóa Đức, Pháp, Ý là:

• Thuỵ Sĩ
• Đan Mạch
• Na Uy
• Thuỵ Điển

Câu hỏi 42: Quốc gia có nền văn hóa đa dạng, được tạo bởi đặc điểm của 03 nền văn hóa Mã Lai, Trung Quốc, Ấn Độ

• Malaysia
• Indonesia
• Cambodia
• Singapore

Câu hỏi 43: Quốc gia nào sau đây không dùng tiếng Anh như tiếng bản xứ

• Philippines
• Jamaica
• Scotland
• Úc

Câu hỏi 44: Quốc gia nào sau đây không dùng tiếng Anh như tiếng nước ngoài:

• Ai Cập
• Nga
• Ý
• Pháp

Câu hỏi 45: Quốc gia nào sau đây không dùng tiếng Anh như tiếng phổ thông:

• Tây Ban Nha
• Hongkong
• Thuỵ Điển
• Nam Phi

Câu hỏi 46: Số 13 là con số kiêng kỵ trong một số nền văn hóa, đó là:

• Anh, Mỹ
• Pháp, Đức
• Việt Nam, Trung Quốc
• Nhật Bản, Hàn Quốc

Câu hỏi 47: Số 4 là con số kiêng kỵ trong một số nền văn hóa, đó là:

• Nhật Bản, Hàn Quốc
• Việt Nam, Trung Quốc
• Anh, Mỹ
• Pháp, Đức

Câu hỏi 48: Sự chuyển động của ngón tay, bàn tay hoặc cánh tay được hiểu là:

• Cử chỉ, điệu bộ
• Ngôn ngữ cơ thể
• Tư thế
• Dáng vể bên ngoài

Câu hỏi 49: Sự thật khách quan đi kèm với các con số minh hoạ là thông tin phù hợp với nhóm khách:

• Lý trí, trực giác, tình cảm
• Tình cảm
• Lý trí
• Trực giác

Câu hỏi 50: Tất cả những yếu tố gây ra sự hiểu nhầm trong giao tiếp bao gồm:

• Giọng nói, cách nói, từ ngữ, tín hiệu phi ngôn ngữ, tiếng ồn, bối cảnh nơi diễn ra cuộc giao tiếp
• Giọng nói, cách nói, ngôn từ, tín hiệu phi ngôn ngữ, ngoại cảnh, đặc điểm văn hóa của người tham gia giao tiếp
• Giọng nói, cách diễn đạt, ngôn ngữ, ngôn ngữ cơ thể, khoảng cách, ngoại cảnh, hình thức giao tiếp được sử dụng
• Giọng nói, cách diễn đạt, ngôn ngữ, tín hiệu phi ngôn ngữ, ngoại cảnh, nghệ thuật giao tiếp của người tham gia giao tiếp

Câu hỏi 51: Thành thạo ngôn ngữ giao tiếp là:

• 1 trong 2 điều kiện đảm bảo sự thành công trong giao tiếp
• 1 trong 4 điều kiện đảm bảo sự thành công trong giao tiếp
• 1 trong 3 điều kiện đảm bảo sự thành công trong giao tiếp
• Điều kiện duy nhất để đảm bảo sự thành công trong giao tiếp

Câu hỏi 52: Thích đặt các câu hỏi cá nhân như hỏi về thu nhập, gia đình là:

• Người Trung Quốc
• Người Triều Tiên
• Người Hàn Quốc
• Người Nhật Bản

Câu hỏi 53: Thích nói đùa về người Pháp và người Hà Lan là nhưng người đến từ quốc gia nào?

• Bỉ
• Thuỵ Điển
• Thuỵ Sĩ
• Đức

Câu hỏi 54: Thông điệp “Đúng 11 giờ 30 phút, quý khách vui lòng tập trung tại sảnh khách sạn” thích hợp với nhóm khách

• Lý trí + Tình cảm + Trực giác
• Lý trí
• Trực giác
• Tình cảm

Câu hỏi 55: Tổ chức chương trình team building cho khách sẽ giúp công ty du lịch đáp ứng nhu cầu:

• Thông báo
• Giáo dục
• Giải trí
• Kích thích

Câu hỏi 56: Trong tiếng Anh, phát âm thiếu âm tiết cuối cùng của một từ khiến:

• Khách không hiểu người nói
• Khách đánh giá thấp người nói
• Từ không có nghĩa gì
• Từ bị thay đổi nghĩa

Câu hỏi 57: Văn hóa của quốc gia nào sau đây xem cá nhân là mối quan tâm hàng đầu:

• Trung Quốc
• Hàn Quốc
• Mỹ
• Nhật Bản

Câu hỏi 58: Ví dụ nào sau đây không thể hiện sự giao tiếp giữa các nền văn hóa

• Hai sinh viên Việt Nam, một người học năm thứ nhất và một người năm thứ hai nói chuyện với nhau
• Hai sinh viên một người Mỹ và một người Việt Nam nói chuyện với nhau
• Hai sinh viên một người theo đạo Hồi và một người theo đạo Phật nói chuyện với nhau
• Hai sinh viên một người dân tộc Dao và một người dân tộc Tày nói chuyện với nhau

Câu hỏi 59: Việc đúng giờ đặc biệt quan trọng đối với:

• Người Đức
• Người Thuỵ Điển
• Người Úc
• Người Mỹ

Câu hỏi 60: Việc xì mũi nơi công cộng là điều cấm kỵ ở quốc gia này

• Người Hàn Quốc
• Người Philippine
• Người Nhật Bản
• Người Trung Quốc